מדיניות פרטיות

בקצרה

• אנחנו אוספים רק מה שצריך כדי לחזור אליכם ולעבוד איתכם על הפרויקט.
• לא מוכרים מידע, לא משתפים אותו לפרסום, ולא שולחים הודעות שיווקיות בלי הסכמה.
• אפשר לבקש בכל זמן לראות, לתקן או למחוק את המידע שלכם.

מי אנחנו

SPARK היא סטודיו לעריכת וידאו ובניית אתרים. המדיניות הזאת חלה על האתר, על טופס יצירת הקשר, על האזור האישי של הלקוחות ועל ההתכתבות איתנו בוואטסאפ.

איזה מידע נאסף

כשמשאירים פרטים בטופס: שם, מספר טלפון, סוג הפרויקט ומה שבחרתם לכתוב על הפרויקט. אתם לא חייבים לפי חוק למסור את המידע הזה, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.

כשאתם לקוחות: פרטים שתמסרו לנו בשיחה (למשל שם העסק, אימייל ומה סוכם), משימות והערות פנימיות על הפרויקט, ההתכתבות איתנו בוואטסאפ, והסרטונים שאנחנו מכינים עבורכם.

באזור האישי: כדי להיכנס נשלח לכם קוד חד פעמי בוואטסאפ. הקוד נשמר אצלנו רק בצורה מוצפנת ופג אחרי 10 דקות. אחרי הכניסה הדפדפן שלכם שומר מזהה מכשיר, כדי שלא תצטרכו קוד בכל פעם, ואנחנו שומרים את סוג הדפדפן ומתי נכנסתם לאחרונה.

מידע טכני: כתובת ה-IP משמשת לזמן קצר כדי למנוע הצפה של הטופס ושל שליחת הקודים, ולא נשמרת במאגר שלנו. ספקי האחסון שלנו עשויים לשמור יומני גישה רגילים.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם לגבי הפרויקט ולשלוח לכם אישור שהפנייה התקבלה.
• לתת את השירות: הצעת מחיר, עבודה על הפרויקט ומסירת הסרטונים או האתר.
• לשלוח לכם עדכוני שירות בוואטסאפ, כמו קישור לאזור האישי, קוד כניסה או הודעה שעלה סרטון חדש.
• לשמור על אבטחת האתר והמערכת.

לא נשלח לכם פרסומות או הודעות שיווקיות בלי שהסכמתם לכך מראש.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע. כדי שהשירות יעבוד, משתתפים בו ספקים שמעבדים מידע עבורנו:

• Google: הסרטונים של כל לקוח נשמרים בתיקייה שלו ב-Google Drive. הגופנים באתר נטענים מ-Google Fonts.
• WhatsApp (Meta): דרכו נשלחות ומתקבלות ההודעות.
• Vercel ו-Tailscale: אחסון דף האתר וחיבור מאובטח לשרת שלנו.
• Cloudflare (cdnjs): טעינת ספריית התלת מימד של האתר.

חלק מהספקים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. נמסור מידע לרשויות רק אם החוק מחייב אותנו.

איפה המידע נשמר וכמה זמן

הפניות, פרטי הלקוחות וההתכתבויות נשמרים בשרת שלנו בישראל, עם גיבוי יומי שנשמר 14 יום. הסרטונים נשמרים ב-Google Drive.

אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלמעלה, או כמה שהחוק מחייב (למשל לצורכי חשבונאות). אפשר לבקש מאיתנו למחוק אותו בכל זמן.

אבטחת מידע

החיבור לאתר מוצפן (HTTPS). הגישה למערכת הניהול מוגבלת לצוות הסטודיו בלבד, עם התחברות דרך חשבון Google. קודי כניסה ומזהי מכשירים נשמרים בצורה מוצפנת. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, אבל אנחנו עושים מאמץ סביר להגן על המידע.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר לא משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. האזור האישי שומר בדפדפן שלכם מזהה מכשיר כדי לזכור את הכניסה. כשלוחצים על "התנתקות" הוא נמחק. בדפדפן נשמרת גם ההעדפה אם לעצור את האנימציות באתר.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו אם הוא לא נכון או לא מלא, או למחוק אותו. אפשר גם לבקש שלא נשלח לכם יותר הודעות. נענה לכל פנייה בהקדם.

פונים אלינו דרך טופס צור קשר.

שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, נעדכן אותה כאן ואת התאריך שבראש העמוד.